《郭台铭经典语录》
用人哲学
像业界曾流传一句话:「郭台铭喜欢用没有退路的人。」一名鸿海内部员工观察郭台铭用人的一大原则,就是看他有没有卖命的决心。而没有退路的人通常都愿意 全力以赴。「给已经吃饱的人一碗饭吃,不但用处不大,而且他也不会感激你,但是给饿肚子的人一碗饭吃,他不但会全力以赴,而且还会感谢你!」这也是郭台铭 的用人一大法则。
政府没效率民间才有效率
郭台铭不只一次提到他担任台湾区模具工会理事长时,新加坡劳工部长请教他台湾政府做了什么,为什么台湾中小企业这么强大?郭台铭的回答让这位部长吃了一 惊:「我们的政府什么都没做,所以让我们有蟑螂一般的生存能力。」 郭台铭认为新加坡政府照顾地太周到,反而让企业没有竞争力。「政府没有效率,民间就会更有效率。」郭台铭进一步补充。
鸽子的启示
郭台铭最常讲给儿女的故事就是黄石公园的鸽子。「在美国的那几年,我们每年夏天全家到黄石公园玩,我女儿最喜欢的就是喂鸽子,」郭台铭回忆有一年,突然 看见禁止喂鸽子的牌子,觉得很奇怪,就问管理员为什么不能喂食?管理员告诉他,前一年冬天,一场大雪之后,鸽子全都死了,因为鸽子平时习惯人类的喂食,失 去了自己觅食的能力,结果冬天没人喂食,鸽子全都没有办法渡过冬天。「竞争的环境,是最重要的,」郭台铭再一次强调。也难怪鸿海一直定位自己不是能报喜的 燕子,而是能飞过寒冬的孤雁。
郭排长
「哪一次行军的时候不昏倒几个人呀!难道下雨天或大太阳就不出操了吗?」郭台铭每次谈起企业的经营要不畏景气严寒,总是引用军官常用的军事术语,都五十五岁了,却好象又回到了他当年做「郭排长」的时代:「失败的人找理由,成功的人找方法。」
索命连环call
对内管理而言,郭台铭展现领导者执行的决心,先是表现在「配合度」的要求上。郭台铭如果要讨论一件事情,相关人员必须随传随到,一件事情如果找人找不 到,就会一直Call到为止。曾待过鸿海的人都叫它「索命连环Call」,只要是鸿海干部,许多人就曾经回到家后,又被Call回公司的经验,「没办法, 谁叫我们是跨国公司?」一名干部解释。鸿海就是以这种军事气氛浓厚的做事方式,以求更有效率迎战变化快速的市场。
郭三条和白报纸架
人称「郭三条」的郭台铭,最爱用「三句话」拆解观念和行动步骤。在布达命令时,郭台铭常常拿起签字笔,信手就在背后准备好的白报纸上清楚写下自己的想 法,和他对产业结构的分析。这些白报纸是放在木架上,和军队野外教学用的一模一样,郭台铭一页写完就翻到下一页。在土城的办公室里有三个白报纸架,供郭台 铭边说边写,「白纸黑字既清楚、又留下纪录。」郭台铭对这种方式极为满意,而员工对于交待的任务也更不敢随便乱打折扣。
真正的英雄
郭台铭有句名言:「真正的英雄,早就死在沙场上,而不是回来拿奖章的人。」让很多每年授奖的人听了不是滋味。但鸿海内部的人都很清楚,郭台铭主要的用意是要提醒已有战功、高高在上的主管,不要以物质的收获而满足,人生还有更大的战场,而奋斗还没有结束。
郭台铭语录:
一、如果
(1)你只是接电话,告诉客户不知道、没办法。
(2)你只是开订单,不连络、不追踪,有问题不回报、不处理。
(3)你只是打报表,不确定数字正确性。
(4)你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
(5)你只是认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。
那么,你不够格做一个称职的助理,你的工作,任何人都可以取代。
二、如果
(1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
(3)送样后,从未想过结果如何,为什么没消息。
(4)报价后,从未追踪为什么没有订单,差多少可以成交。
(5)订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。
(6)订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作。
(7)你从未想过在客户面前更专业、更守信。
(8)工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。
(9)你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那么,你不够格做一个称职的业务人员,你在,是我们大家的负担。
三、如果
(1)你不把客户需求当作是非常的重要。
(2)你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检讨。
(3)你时常不准时送货,当作客户永远都会等你。
(4)业务反应客户的问题,你嫌他烦。
(5)客户反应品质的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。
(6)你经常把〝很麻烦″、〝有困难″、〝不想做″、〝不可能″挂在嘴边。
(7)你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善品质。
那么,你不够格做一个称职的生产部主管,与你共事,我很疲劳。
每日我们在外努力,没有良好的品质,没有良好的服务做后盾,
一切效果会打折扣,对客户的承诺都会跳票,我们便成口才一流、
品质二流、服务三流的公司。
四、如果
(1)有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。
(2)对企业有利的,不立刻行动。
(3)经常把〝再看看″、〝再研究″挂在嘴边。
那么,我也只能偷偷的说,你不是一个称职的老板。
我不能多说,毕竟你还是我的老板。
结语
(1)郭台铭说:
我不是天才,因为天才只能留在天上,
我们顶多是人才,但要有执行力才算数。
每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力,
没有压力不是"工作 "而是〝 玩耍″。
本人深有同感,欠缺压力还会使我衰老。
(2)去年,我们的表现平平。今年,我们目标都已确定,
时间过了六个半月,虽然暂时达成不佳,但我仍深具信心,
景气、SARS并不可怕,怕的是没有危机意识,没有检讨的能力,
没有执行的能力。
希望你们在组织中都有不可被取代的地位。
希望每个部门在公司有不可被取代的地位。
希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。
希望大家努力合作,辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。
希望再享受一次,达成目标后〝爽″的感觉
天底下没有完美的办法,但一定有更好的办法。解决问题,失败者找理由,成功者找办法。创新的人,才聪明,而不是只有聪明的人,才创新。
补充:
阿里山上的神木之所以伟大,四千年前当种子掉到泥土时就决定了,绝不是四千年后才知道!
天才型的研发人员到全世界哪家公司都令人头痛,天才就让他留在天上。
管理哪有什么诀窍,主管带头做,底下照着做,就是如此。
执行力,最重要是精神、文化以及个人的责任。
执行力就是你一心想把它做好。
卖给世界级的客户,是让企业竞争力提升的挑战。
我这辈子都在走逆境,没有逆境,我还不过瘾!
当年几乎每个月都挨告,我们的创新就是被告出来的。
你对客人的要求,要百分之百的要求自己,哪怕是赔钱,哪怕是当初你没有料到的要求。
我们是穷苦起家,在我看来科学园区许多产业在降低成本、改善品质上仍有许多空间。
我认为工作有三个压力:时间、品质与成本,有压力,才称得上是工作,不然就是玩耍。
很多人都不相信我六年后要退休,大家不相信的事我一定要做到!
我的缺点是直话直说,别人不愿扮的坏人都叫我去做,让我现在常当坏人,万劫不复!
我认为年轻人不论做任何事,第一,要有责任心。第二,一定要学会面对困难、挫折和挑战。第三,说到就要做到。
解决问题,失败者找理由,成功者找办法。
一、郭台铭论成功
1、成功三部曲:策略、决心、方法,再加上有好的人才与组织去执行
2、成功的途径:抄、研究、创造、发明
3、成功的法门:向失败学习
4、成功与失败的分野:成功的人找方法,失败的人找理由
5、事业成功的要素:意愿、专业、耐心
6、成功的反思:轻而易举的成功是事业大忌;成功是失败的妈妈;成功是一名很差劲的导师,他给 你的是无知与胆识;他不能给你的是下一次成功所必须具备的经验与智慧。
7、经验只有四个字:时间+金钱
二、郭台铭论人才
1、人才从哪里来?
人才是历练出来的,而非天生的;人才是机会创造出来的,而非刻意培育的;人才是船到桥头有责任者自然成就的
2、创新人才的训练
就是给他一个竞争的大环境,让他在工作中训练,挫折中教育,竞争中思考。
3、创新人才的基本条件
负“责任”肯学习,勤“动手”不怕错,守“纪律”重团结
4、接班人三条件
一是品德最重要,二是要有责任心,三是要有工作意愿(品德、责任感、肯做事),至于太聪明的人,则婉拒。
5、顾问的省思
顾而问之 您问他“现在几点钟?” 他借用你所戴的手表然后告诉你“现在几点钟?”
6、专家的省思
他用美丽的词语,以你所听不懂的项目术语来说明项目。
如果1:项目失败,都与他无关;
2:项目成功,他要居首位功劳者。
7、英雄的省思
真正的英雄,是战死在沙场的人,不是来领勋章的人。
三、 其他 :
1、策略是什么
方向、时机、程度
2、品质是什么
就是客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴
品质是价值与尊严的起点,也是公司赖以生存的命脉
3、解决问题的九大步骤
1.发掘问题 2.选定题目 3.追查原因 4.分析资料 5.提出方法 6.选择对策 7.草拟行动 8.
成果比较 9.标准化
4、 学习的方法
1.工作中学习,学习后工作 2.做比说重要,习比学有效
5、成长来自什么
胸怀千万里,心思细如丝
6、三助
自助、人助、天助
7、执行力 Execution(E=SAP)
速度 Speed(S)+准度 Accuracy(A)+精度 Precision(P)
走出实验室,就没有高科技,只有执行的纪律。
以身作则,独裁为公:民主是最没有效率的。民主是种气氛,让大家都能沟通。但是在成长快速的企业里,领袖应该带着霸气。
真正的英雄,早就死在沙场上,而不是回来拿奖章的人。
成功的人找方法,失败的人找理由。
郭台铭说,他只是一只地瓜,长在森林里,结果被别人发现长得很大了,都来争相观看,结果踩坏了附近的农田,还要怪到地瓜的头上。
格局,布局,步局。心中有多大,舞台就有多大。
对事情的观察是:望远镜、放大镜、显微镜
失败是成功的妈妈,轻而易举的成功是事业大忌
人才:
我是“工业党”,我只对发展工业感兴趣;我有责任将员工培养成有技术的人,有理想的人,有准备的人。
天底下的“才”分三类:人才、奴才、狗才。
什么是公务员?喜欢说恭维的话,喜欢歌功颂德,粉饰太平;需要骂一骂才会做事,才会执行;惰性很大,总是说他已经尽力了,没有办法再改善了。 这样的人就很像公务员,只讲面子,善跑后门,不做实事,惰性很强。我总是希望集团人才多一点,公务员少一点。
年轻人不论做任何事,第一,要有责任心;第二,一定要学会面对困难、挫折和挑战;第三,说到就要做到。
我们要的是能团队合作的人才,不要天才,因为天才型的研发人员到哪家公司都会令人头痛,天才就让他留在天上。
严师才出高徒;今天锤你越多的,就应该是你的严师。你有这样的主管,你就应该跟他去做事。
我应该回来挖山西人的脑矿。(在山西)我的责任是加工人才,把头脑里的知识挖出来。
成长之境界:不醉心于彩色的世界,不觉得自己很伟大,也不觉得惟我独尊。
执行力文化
执行力(E):速度(S)+准度(A)+精度(P)
执行力就是纪律。文化就是大家共同的生活方式。
所谓的执行力,最重要的就是精神、文化,以及一个人的责任感。
决心与方法是领袖的执行力重点。
上行下效,就是鸿海的文化。
你有责任心,在富士康并不一定会成功。但是如果你没有责任心,我给你保证,你在富士康一定不会成功。
没有“竞争、开拓、融合、扎根”,你就不会眼前一片灿烂,未来无穷生机,而是一片糜烂,无穷危机。
你们需要竞争,因为竞争是自然的惟一法则;应勇于开拓,不向失败低头;要乐于融合,在团队中创造机会;要坚持扎根,学会永不放弃。
机会
中国人绝对不可妄自菲薄,我们有自己的竞争优势,同时也有太多需要去开拓的领域,中国年轻人需要的是努力、努力、再努力。
今天全球化时代的经济发展,对中国大陆而言,意味着既要排除锁国论调,防止在工业化过程中出现反工业化的义和团式冲动情绪,又要改变人力结构,用头脑做事,用知识竞争,而不是以赤手做事,用空拳竞 争。
中国在快速迈向城市化、工业化和现代化的过程中,她的经济一定会执掌世界经济的牛耳,富士康的成功将是中国经济成功的一个缩影。富士康将在中国经济的多个领域,留下深深的足迹。
哲思
“鸿”在天,“海”在地,“鸿海”就是一家要做天地间生意的公司。
竞争是残酷的游戏,“物竞天择”是自然的法则。没有追赶你不会奔跑,没有竞争你不会成长;做事业你不能要求保护,保护的孩子长不大。
我的哲学是:英雄都是死在战场上的,而不是回来拿勋章的。
太阳底下没有新鲜的事情,都是轮回。
过程越艰苦,结果就越甜蜜。实践需要恒心恒力,当你准备放弃的时候,就是你最痛苦的时候,同时也是你离成功越近的时候。
大难不死才有生机,历尽沧桑才得美景,风雨过后才见彩虹,要达到这个境界绝非易事。
【第一部】 速度篇
001 走出实验室就没有高科技,只有执行的纪律。
002 在今天的世界,没有【大】的打败【小】的,只有【快】的打败【慢】的。
003 公司要【快速】成长,一定要有【制造产品】和【制造人才】的双重能力。
004 除非太阳不再升起,否则不能不达到目标。
005 策略:方向——时机——程度。
006 赢家永远有两个竞争者:一是时间、一是自己。
007 鸿海四大【快】:1、决策、执行、稽核的快速能力;2、研发、制造、服务的快速能力;3、沟通、协作、竞争的快速能力;4、软硬虚实、相互为用的快速能力。
008 所谓领导,就是决策,就是独裁为公,就是一场实验和实践的战争。
009 我不知道什么是所谓【成功的领导】,但我知道什么是【不成功的领导】,就是:不身先士卒的领导;遇事推诿的领导;希望讨好每个人的领导;朝九晚五的领导;赏罚不分的领导。
010 所谓【执行力】,就是速度、准度、精度的全面贯彻。
011 赢的经营策略:即时开发;即时量产;即时交货。
012 翻转产业的,不是【人海】,而是【脑海】。
013 科技公司能不能在市场上成功,其实不在【科】的发展,而在【技】的发展。
014 经验=时间+金钱。
015 成长,你的名字就叫痛苦。
016 成功的途径:1、抄;2、研究;3、创造;4、发明。
017 【三局】就是格局、布局、步局。
018 少林寺的和尚武功千变万化,飞檐走壁,是过去挑了多少桶水上山?
019 胸怀千万里,心思细如丝。
020 人过了五十岁,不但要懂得踩油门,更要懂得踩刹车。
020 速度快的人赚钱,速度慢的人卖库存,而且,还要是Top Sales才能把库存卖出去。
022 不要只从数字看问题,要会从结构看问题。
【第二部】 人才篇
023 企业人生三部曲:人材、人才、人财。
024 心胸有多大,舞台就有多大。
025 人才的竞争力:必须建立在处理资讯的过程中,要有【知识】与【技术】的附加价值。
026 【全球化】就是人才当地化。
027 有人做错就把他换掉,他的经验等于就没有用了。
028 人才的三心:责任心、上进心、企图心。
029 天才就让他留在天上。天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。
030 年轻人最重要的是【三对】:入对产业、选对公司、跟对主管。
031 人才的选拔和培育,是企业永远的难题。
032 没有希望,只有欲望,人就完了。
033 没有管理,只有责任。管理可以训练,领导没法训练。
034 四流人才、三流管理、二流设备、一流客户。
035 真正的英雄,早就死在沙场上,而不是回来拿奖章的人。
036 不懂就要问,想保住面子的人,最后连里子也会输掉。
037 创新人才的训练:工作中训练、挫折中教育、竞争中思考。
038 小心求证,大胆用人。
039 机会总是留给有准备的人。
040 让当地人负起责任,全世界人类都一样,没有黑人白人的人种之分,只分有头脑和没头脑的;有责任和没责任的。
041 工作压力来自于:品质、时间、成本、技术。
042 人没有天生的穷命和贱命,只有你是用什么样的心态来磨练自己。
043 人力资源的工作职掌:选才、育才、用才、留才。
044 学习的方法:1、工作中学习,学习后工作;2、做比说重要,习比学有效;3、人要不断地学习,向对手学习。
045 鸿海用人哲学:第一看品格;第二是要有责任感;第三是要有意愿工作。
046 阿里山神木成其大,四千年前种子掉到土里就决定了!
047 组织大小不重要,重要的是VIP。
048 制度到不了的地方,就要靠人来补强!
049 先有严师,才有高徒。
【第三部】 弹性篇
050 大象会跳舞,不是四肢减重了,而是头脑灵活,方向走对了。
051 计划永远赶不上变化,变化抵不上客户一通电话。
052 一理、二情、三法。
053 发展的根本,建立在【随时应变】的执行能力。
054 一个地震很多的地方,人的警觉性特别高。
055 主管每天要做什么?定策略、建组织、布人力、置系统。
056 个人化的来临,制造业要学会走上服务业。
057 销售人员的职责:选对客户并建立分级、分类制度;建立良好的客户上、中、下层级关系;找到新产品开发机会;竞争对手分析;抢夺订单并即时配合客户计划;完成交货(适品、适质、适时、适量);完成品质服务(设计、生产、客户使用之问题);忠实传真;应收账款。
058 每一个公司都要做好两件事情:新产品开发+产销平衡。
059 系统=流程+表单。
060 鸿海蒂萨管制系统:工管、品管、生管、经管
061 市场=客户+产品
062 一个行业一定要有人进来、有人退出,才算健康
063 全球化思考逻辑:客户 产品 功能(即体系) 地理位置
064 天下没有完美的办法,但总有更好的办法
【第四篇】 逆境篇
065 人在困苦、饥饿的时候,头脑会特别清楚
066 可不可能,不是问题,而是行动
067 市场,是靠【透明度】和【竞争度】来培养它的【成熟度】
068 顺境的人生人人会走,只是速度快慢而已,人一定要学着走逆境,而且越年轻越好,因为逆境才是真正学习成长的机会
069 为钱做事,容易累;为理想做事;能够耐风寒;为兴趣做事,则永不倦怠
070 乌龟一定要知道别把兔子吵醒。相对的,兔子是否肯像乌龟那样一跑三十年?
071 品质,是价值与尊严的起点,也是公司赖以生存的命脉。简单的说,品质就是客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴。
072 成功是个最差劲的导师,只会带给你无知和胆怯,却不能带给你下一次成功的经验和智慧。
073 成功的三部曲;选择策略、下定决心、用对方法
074 以成败论英雄,根本是在责任心,有责任感的人遇到困难会主动去解决、设法去改变,就容易成功。
075 成功的人找方法,失败的人找理由
076 轻而易举的成功,是事业的大忌
077 如果看问题都和别人一样,看报纸就好了
078 对第一代创业者来说,绝对的权利,绝对的责任,而不是腐败
079 酿顶级葡萄酒的葡萄藤,都是从最贫瘠的土壤中生长出来
080 鸿海企业文化的四大特征:1、辛勤工作的文化;2、负责任的文化;3、团结合作与资源共享的文化;4、有贡献就有所得,一份耕耘一份收获的文化。
081 企业没有景气问题,只有能力问题
082 最能适应世界是平的之国家、公司、个人,将分享全球化竞争的机会和财富
083 企业陷入困境的两大原因:远离客户、远离员工
084 三助:自助、人助、天助
085 路遥知马力,逆风练劲旅
086 企业竞争什么?竞争的是资源
087 长期、国际、发展、稳健、科技
088 风雨中的宁静,没有风雨,哪来的宁静?宁静其实在风雨之中
089 创业三条件,坚忍的毅力、向前冲的傻劲、智慧比聪明重要。
【第五篇】 创新篇
090 科技是创新的真谛,是让传统的东西赋予新的生命
091 模具是工业之母,IE(工业工程)是工业之父
092 CEO要有【六选】:选客户、选技术、选产品、选人才、选股东、选策略合作伙伴
093 精密的产品,其实不在手上的技术,而是在脑袋里的观念
094 高科技来自感恩的心
095 鸿海的组织目标是【三合】:集合、整合、融合
096 只有品质的问题,没有品牌的问题
097 决策的错误,是浪费的根源
098 每一支公鸡,都以为太阳是它叫出来的
099 鸿海的经营理念:爱心、信心、决心
100 鸿海的工作精神:融合、责任、进步
101 集团的国际化运作,就是在人力结构上找到【派驻干部】和【本土干部】的一个平衡点的
102 争权夺利是好汉,开疆辟土真英雄
103 做生意就跟(滚雪球)一般,会越滚越大啊,哪天滚不出来,就变成它滚你
104 对于错误的省思:错误并不可怕,可怕的是一再犯同样的错误
105 所谓【顾问】,就是你问他【现在几点钟】,而他借用你所戴的手表,然后再告诉你【现在是几点】
106 企业的可信度来自八大项:1、经营阶层的稳定度;2、高层主管的认真度;3、全球化的平衡度;4、经营决策的速度;5、员工利益的紧密度;6、客户的分散度;7、技术的掌握度;8、团队的合作度;
107 网络时代,大者恒大,小则灵活
108 企业与员工的【幸福三境】:安康、稳定、发展
2007新郭語錄- 取自 今周刊:
1. 我不會去買彩卷, 因為, 有錢不會讓我更快樂.甚至, 我很痛恨自己怎麼會走到這一步
2. 每個人都有每個人的痛苦, 你們看到是我光鮮的時後, 但名人並不快樂, 如果現在我有機會選擇, 我要選擇窮小子的日子.
3. 新進人員要看責任心, 中階人員要看上進心, 高階人員要看企圖心
4. 在鴻海, 我們的購併不是這兩個字, 因為購併兩個字, 拆開來看就是講好了價錢, 人就離開了.
5. 政治應該替經濟服務, 才能夠吸引經濟, 而不是經濟替政治服務.
6. 做生意就跟滾雪球一般, 會越滾越大, 哪天滾不出來, 就變成他滾你
7. 華碩代工與品牌怎麼分? 我想過, 這就跟我的感情一樣: 無解.
8. 台灣有好的股票市場. 但是, 原本好的制度像員工分紅, 現在卻要把他費用化, 就像公雞的雞冠, 一定要把他閹掉一樣.
9. 2008年一定退休, 早退比晚退好, 我還可以下幾年指導棋.
10. 我相信努力工作才能變聰明, 不相信 work smart, don't work hard.任何東西不是躍進, 而是漸進, 演進, 尤其是演進.
11. 我跟幹部們說, 過去是老闆給你多少錢, 你有多少錢, 以後是爭權奪利, 你要來跟我說: 老頭子, 我要多少錢.
Wikipedia - 郭語錄:
1. 走出實驗室,就沒有高科技,只有執行的紀律。
2. 高科技業在微利時代的競爭力,來自企業的速度、品質、科技服務、彈性、成本。
3. 所謂執行力就是速度、準度、精度、深度、廣度的全面貫徹。
4. 經營三局「格局」「佈局」「步局」。
5. 經營六選「選客戶」「選技術」「選產品」「選人才」「選股東」「選策略夥伴」。
6. 魔鬼都藏在細節裏。
7. 真正的英雄,是戰死在沙場上的人,而不是來領勳章的人。
8. 主管每天要做的四件事:一是定策略,二是建組織,三是佈人力,四是置系統。
9. 阿里山的神木之所以大,四千年前種子掉到土裡時就決定,絕不是四千年後才知道。
10. 除非太陽不再升起,否則不能不達到目標。
11. 成功是一名差勁的導師,它給你的是無知與膽識,不能給的是下次成功必備的經驗與智慧。
12. 我寧願五十八歲交棒錯誤,不要等到八十八歲才交棒錯誤。
郭語錄精選40句:
1. 公司經營理念 愛心、信心、決心
2. 公司的工作精神 融合、責任、進步
3. 全球化思考邏輯 客戶→產品→功能(即系統)→地理位置
4. 策略是什麼? 方向、時機、程度
5. 競爭導向贏的策略 生意型態→經營的策略→建立系統→建立組織→找對人才
6. 開發新產品五大策略 (1)工業標準 (2)業界標準 (3)競爭對手的暢銷產品 (4)產品趨勢 (5)業界領導
7. 品質是什麼? 就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,而且還很高興.
8. 成功三部曲 策略、決心、方法,再加上有好的人才與組織去執行.
9. 成功的途徑 (1)抄 (2)研究 (3)創造 (4)發明
10. 成功與失敗的分野 成功的人找方法,失敗的人找理由.
11. 錯誤的省思 錯誤並不可怕,可怕的是一再犯同樣的錯誤.
12. 經驗只有4個字 時間 + 金錢
13. 簽字 就是“牽制”
14. 成長來自什麼? 胸懷千萬里,心思細如絲.
15. 工廠管理的理念 走出實驗室,沒有高科技,只有執行的紀律.
16. 三局 (1)格局 (2)佈局 (3)步局
17. 三理 人的道理 事的道理 物的道理
18. 三對 入對產業 選對公司 跟對主管
19. 三合 集合→整合→融合
20. 三助 自助 人助 天助
21. 執行力是什麼? 速度 + 準度 + 精度
22. 關鍵 魔鬼都藏在細節裡
23. 桌子的顏色 桌子的表面是我們所看到的顏色﹐如果想要知道裡面的顏色﹐只有把桌子拆解才知道.
24. 顧問的省思 您問他 “現在幾點鐘?”他借用您所戴的手錶然後告訴您 “現在幾點鐘?”
25. 專家的省思 他用美麗的詞語 以您聽不懂的項目術語 來說明項目.
26. 英雄的省思 真正的英雄, 是戰死在沙場上的人, 而不是來領勛章的人.
27. 企業人生三部曲 人材→人才→人財
28. 富士康的品牌 沒有品牌, 品質是我們的品牌, 科技是我們的品牌, 人才是我們的品牌.
29. 接班人三條件 一是品德,二是責任心,三是要有工作意願;至於太聰明的人,則婉拒.
30. 主管每天要做的四件事 一是定策略,二是建組織,三是布人力,四是置系統.
31. 人才從哪裡來? 人才是歷練出來的,而非天生的;人才是機會創造出來的,而非刻意培育的.
32. 自問 「自己的核心競爭力在哪裡」尤其是在未來5年到10年,到底掌握了哪些優勢?
33. 座右銘 努力,努力,再努力不為物欲,不為虛名享受工作,享受挑戰.
34. 創新人才的基本要件 負「責任」肯學習,勤「動手」不怕錯,守「紀律」重團結.
35. 雄心 除非太陽不再升起,否則不能不達到目標.
36. 決策 決策是領導的要務;決策的價值在於前瞻、務實、效率;民主,是最沒有效率的辦事方式.
37. 領導 任何一個組織重要的不是管理,而是領導。領導,須有獨裁為公的決斷勇氣.
38. 技術應用舞臺在現場 沒有現場這個技術應用的舞臺,任何技術的發展都將止步於實驗室,都將胎死腹中.
39. 鴻海是什麼? 打不死的蟑螂,刻苦樸實的水牛,貧瘠土壤中扎根的葡萄藤,振翅奮飛的孤雁,寂寞長大的地瓜
40. 成功的省思 成功是一名差勁的導師,它給你的是無知與膽識,不能給的是下次成功必備的經驗與智慧.
2003年郭語錄 - 取自: 鴻海員工的聖經「郭語錄」 - 天下文化 郭台銘的鴻海帝國 - 郭語錄選集:
1. 挑戰困難的報酬是:「每過一關,自己就有更佳的實力。」
2. 郭台銘說:「走出實驗室,就沒有高科技,只有執行的紀律。」
3. 前奇異(GE)公司總裁傑克.威爾許(Jack Welch )說:
4. 「信賴在企業中具有龐大無比的力量,除非員工被公平的對待,否則員工不會盡其全力,為企業賣力。」
5. 郭台銘說:「企業經營者要會選擇、判斷、決策。我有六選:選客戶、選產品、選人才、選技術、選股東,以及選擇策略夥伴。」
6.
郭台銘喜歡這樣比喻格局:「阿里山上的神木之所以大,四千年前當種子掉到泥土裡時就決定了。因為它長在空曠的地方,不是在西門町,他要耐得住風寒和寂寞。
神木之所以成為神木, 是在那時候就決定了的。絕不是四千年後才知道。所以『格局』是決定在一開始你的心理怎麼想。」
7. 「我不是兇,而是保持企業中,分辨是非對錯的工作價值觀,每個幹部都要有負責任的任事態度。」郭台銘說,他「賞罰分明,是為了防止公司內產生和稀泥的攪和文化。」
8. 軍隊,是鴻海給外界的感覺。在鴻海的廠區,遠方常傳來新人受訓的口號聲。每一個進入鴻海的基層員工,在上線前都要接受為期五天的基本訓練,內容甚至還包括立正稍息、整隊行進。一位曾在軍校待過的鴻海幹部就說:『鴻海的幹部會議就像軍官團開會!』
9. 早期鴻海的員工幾乎都念茲在心的訓示:「要把自動化、效率化的生產管理發揮到極致,硬把成本控制到最低,才有錢可賺。」
一位鴻海的老幹部回憶,有一次和三位IBM的經理開會,IBM經理納悶的質疑,鴻海這種報價幾乎等於成本,還能賺錢嗎?
『我們很少開會,所以省了很多時間成本。』鴻海幹部回答。
『但是不開會,決策不是很容易出錯嗎?』IBM經理反問。
『決策下來我們就去執行,錯的話,我們會很快再改。』
鴻海幹部毫不遲疑地回答。
10. 這『一天兩個漢堡』的美國行,郭台銘在小旅館等待的時間裡,完成了美國市場的拓展計畫。餓的人,腦筋特別清楚。郭台銘意味深長地說。
11. 25-45歲是一個階段,為錢做事;
45-65歲是另一個階段,為理想做事;
65歲退休以後,我希望能為興趣做事。
為錢做事,容易累;為理想做事,能夠耐風寒;為興趣做事,則永不倦怠。
12. 釀最好的葡萄酒的葡萄,通常生長的地方都是最貧瘠的。
13. 因為葡萄藤長在這貧瘠的砂土,它為了尋找水份,根就會一直往下生長,生命力非常旺盛,甚至有時可以鑽到地下十二公尺的地方。
14. 在人才的培育方面,我們把眼光放遠,在台北、美國、大陸,都有所謂的『世幹班』,將他們培養成國際化的人才,還讓他們去海外受訓,為此花費上千萬美元。
15. 大家都沒有看見我們全球化的佈局和野心。我們從一九九六年進軍蘇格蘭以來,就把一百多名年輕人,從蘇格蘭送到大陸去受訓,我們叫做『蘇幹班』。
16. 我的信心源自於努力和經驗。所謂信心是,無論景氣再壞,都要相信自己有能力。一隻鳥要飛過一個海峽,起飛時牠要有信心,要知道怎麼飛。起飛後,要想好下一個落腳點在哪裡。既然已經起飛了,就要對自己有信心。
17. 領導人要以身作則,任何困難的事,我半夜不睡一定在場。第二,獨裁為公。
18. 將來的PC行業是快、變、準的行業。所要要做到三點:
即時上市 Time to market,
即時量產 Time to volume,
即時變現 Time to money
19. 郭台銘說:在快速成長的企業,領袖應該多一點霸氣。
20. 郭台銘說:講到鴻海的管理,我認為一個人只要給他責任,讓員工背著責任做事情,他們只要肯負責就不用管。這是我們的文化。
21. 郭台銘辦公室三個偌大白板上,掛著紀錄用的大白紙。1999年時鴻海計劃在日本設廠,其中一張白紙上正寫著斗大的字:『進攻日本市場之戰略。』牆上懸掛的巨幅世界地圖, 圈來圈去,各種箭頭勾勒出郭台銘運籌帷幄的思考歷程。
22. 在鴻海,郭台銘身兼總經理,直接指揮指揮公司策略。他主持會議,把大小主管找來,從早開到晚是常有的事。『他總是每個步驟翻來覆去的演練,一個環節、一個環節去挑剔,每個細節都要清清楚楚。』而要確保執行無誤,郭台銘定義:『系統, 等於流程加表單。』
23. 站在辦公室巨幅世界第圖面前,郭台名開始詮釋他的利潤角逐法則:『一個產業裡,做第一名才可以穩定賺錢,第二名有點錢賺,第三名損益打平,第四名隨景氣浮沉,第五名以後要不等著被收購,要不就是被淘汰出局。』
24. 你要趕上流行就必須靠速度,快的人吃市場,慢的人被庫存吃垮。
25. 改變是一種風險,但鴻海這一路走來,每隔兩三年就做一次改變,從最早的電視機旋鈕,到各種連接器、機殼、光通訊等,每一次改變都是賭注,但這種轉變能力經過每一次的風險,讓鴻海每一位主管被迫學習新的東西。
26. 因為如果不讓主管保持學習能力及充分的機動性,只讓他們的下屬做改變,久而久之,整個組織都僵化了。這也是過去許多走得很順的企業,不易真正改變的原因,才是台灣要佈局全球的關鍵。
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